Hik-Connect 이미 추가된 장치
바인딩 해제하는 3가지 방법
녹화기를 공장 초기화하면 Hik-Connect 연결도 풀린다고 생각하기 쉽지만, 서버 쪽 연결은 그대로 남는 경우가 많습니다. '이미 다른 계정에 추가됨'이 뜨면 이전 계정과의 연결(바인딩)을 먼저 풀어야 내 계정에 등록됩니다. 이전 주인과 연락이 되는지에 따라 방법이 갈립니다.
중고로 산 녹화기, 설치 업체가 자기 계정으로 등록해 둔 녹화기, 직원이 퇴사하면서 계정을 넘기지 않은 녹화기에서 자주 생기는 일입니다. QR 코드를 찍으면 장치는 찾는데, 추가 버튼을 누르면 다른 사용자가 이미 추가했다는 안내가 나옵니다.
하이크비전 공식 FAQ는 장치 한 대는 Hik-Connect 계정 하나에만 추가할 수 있다고 설명합니다. 그래서 이전 계정에서 지우거나, 장치 쪽에서 바인딩을 해제해야 합니다. 방법은 크게 세 가지입니다.
1. 초기화했는데도 '이미 추가된 장치'로 뜨는 이유
Hik-Connect는 녹화기 일련번호를 계정 하나에 묶어 둡니다. 녹화기를 초기화해도 이 연결은 서버에 남아 있는 경우가 많아서, 공장 초기화만으로는 해결되지 않을 수 있습니다.
| 상황 | 추천 방법 | 준비물 |
|---|---|---|
| 이전 주인·설치 업체와 연락됨 | 이전 계정에서 장치 삭제 | 연락만 되면 끝 |
| 녹화기 앞에 있고 휴대폰이 같은 와이파이 | 앱에서 바인딩 해제 | 녹화기 관리자 비밀번호 |
| PC가 같은 네트워크에 있음 | SADP 도구로 해제 | 윈도우 PC, 녹화기 비밀번호 |
| 모니터·마우스로 녹화기 조작 가능 | 녹화기 플랫폼 접속 메뉴에서 해제 | 녹화기 관리자 비밀번호 |
세 방법 모두 녹화기 관리자 비밀번호가 필요합니다. 비밀번호를 모른다면 하이크비전 녹화기 비밀번호 재설정부터 진행하세요.
2. Hik-Connect 앱에서 바인딩 해제
① 같은 네트워크에 연결
휴대폰을 녹화기와 같은 공유기 와이파이에 연결합니다. LTE 상태에서는 장치를 찾지 못합니다.
② 장치 추가 진행
Hik-Connect 앱에서 장치 추가 → 녹화기 QR 코드(또는 일련번호)를 입력합니다.
③ 해제(Unbind) 선택
다른 계정에 추가됐다는 안내 화면에 해제 버튼이 보이면 누릅니다. 앱 버전에 따라 버튼 위치와 이름이 다를 수 있습니다.
④ 녹화기 비밀번호 입력
Hik-Connect 계정 비밀번호가 아니라 녹화기 관리자 비밀번호를 넣습니다. 해제가 끝나면 다시 장치 추가를 진행합니다.
해외 설치 기사 사이트에서는 아이폰에서 이 버튼이 잘 안 보이는 경우가 있다는 이야기도 있습니다. 앱에서 막히면 아래 SADP 방법이 더 확실합니다.
3. 앱에 해제 버튼이 안 보인다면 SADP로 푸세요
앱에서 막혔다고 녹화기를 들고 AS 센터에 갈 필요는 없습니다. 같은 네트워크의 윈도우 PC 한 대만 있으면 됩니다.
① SADP 실행
하이크비전 공식 사이트에서 받은 SADP를 녹화기와 같은 네트워크의 PC에서 실행하고, 목록에서 녹화기를 체크합니다.
② 해제 버튼 누르기
SADP 버전에 따라 오른쪽 아래나 상단에 해제(Unbind) 버튼이 있습니다. 녹화기 관리자 비밀번호를 넣고 확인합니다.
③ 녹화기 메뉴에서 해제
모니터로 조작할 수 있다면 메뉴 → 설정 → 네트워크 → 플랫폼 접속(Platform Access)에서 Hik-Connect 상태가 온라인일 때 해제 버튼을 누릅니다.
④ 내 계정에 추가
해제가 끝나면 앱에서 다시 QR 코드를 찍어 내 계정으로 추가합니다.
해제 중에 '장치 오프라인'이나 '연결 실패'가 뜨면 녹화기가 인터넷에 못 나가는 상태입니다. 녹화기의 게이트웨이와 DNS가 공유기 주소로 맞게 들어가 있는지 확인하세요. 자세한 내용은 게이트웨이·DNS 설정에 있습니다.
4. 중고 녹화기를 받기 전에 이것만 챙기세요
| 확인 항목 | 이유 |
|---|---|
| 판매자가 Hik-Connect에서 장치를 지웠는지 | 안 지우면 내 계정에 추가할 수 없음 |
| 녹화기 관리자 비밀번호 | 해제·설정 변경에 모두 필요 |
| 하드디스크 영상 삭제 여부 | 이전 매장 영상이 남아 있으면 개인정보 문제 |
| 펌웨어 버전 | 너무 오래된 버전은 최신 앱과 연동이 불안정 |
넘겨받은 뒤에는 녹화기 비밀번호를 새로 정하고, 이전 사용자에게 공유돼 있던 계정이 남아 있지 않은지도 확인하는 것이 좋습니다.
자주 하는 질문
Q1. 녹화기를 공장 초기화하면 바인딩도 풀리나요?
모델·펌웨어에 따라 다르지만 서버 쪽 연결이 남아 있는 경우가 많습니다. 초기화보다는 위의 해제 방법을 먼저 쓰는 것이 확실합니다.
Q2. 이전 계정 주인이 누군지 알 수 있나요?
앱에서는 계정 정보를 알려 주지 않습니다. 설치 업체나 판매자에게 먼저 물어보고, 연락이 안 되면 직접 해제하면 됩니다.
Q3. 해제하면 녹화된 영상도 지워지나요?
아니요. 바인딩 해제는 앱 계정 연결만 끊는 것이라 하드디스크 영상과 녹화 설정은 그대로입니다.
Q4. 가족도 같이 보려면 계정을 공유해야 하나요?
계정 비밀번호를 나눌 필요 없이 Hik-Connect의 장치 공유 기능으로 가족 계정에 보기 권한만 줄 수 있습니다.
관련기관 공식 홈페이지
마무리
Hik-Connect에 '이미 추가된 장치'가 뜨면 이전 계정에서 삭제하거나 앱·SADP로 바인딩 해제하면 됩니다.
어떤 방법이든 녹화기 관리자 비밀번호가 열쇠입니다. 중고 녹화기를 받을 때 비밀번호와 계정 정리 여부를 꼭 함께 넘겨받으세요.
