CCTV P2P 오프라인
휴대폰 CCTV 앱에서 기기가 오프라인일 때 점검 순서
앱에서 오프라인이 뜨면 녹화기 화면의 P2P 상태가 온라인인지부터 보면 원인이 반으로 줄어듭니다.
휴대폰 CCTV 앱의 오프라인은 녹화기가 제조사 P2P 서버에 붙지 못했다는 뜻입니다. 녹화기 자체는 정상으로 녹화하고 있는 경우도 많으니 먼저 녹화기 화면을 확인하세요.
녹화기 화면에서 P2P가 오프라인이면 인터넷 연결 문제, 온라인이면 휴대폰이나 앱 계정 문제로 나눠 보면 됩니다.
1. 오프라인 원인 나누기
| 녹화기 P2P 상태 | 앱 상태 | 의심할 곳 |
|---|---|---|
| 오프라인 | 오프라인 | 녹화기 인터넷 연결(랜선, IP, 게이트웨이, DNS) |
| 온라인 | 오프라인 | 휴대폰 인터넷, 앱 계정, 앱에 저장된 기기 비밀번호 |
| 연결 중이 계속됨 | 오프라인 | 공유기 방화벽·차단 기기 목록 |
공유기나 인터넷 회선을 바꾼 뒤에 오프라인이 됐다면 녹화기 IP 대역이 달라졌을 가능성이 큽니다.
2. 녹화기 P2P 상태 보는 곳
| 제조사 | 확인 메뉴(예) | 앱 |
|---|---|---|
| 하이크비전 | 설정 > 네트워크 > 고급 > 플랫폼 접속(Platform Access, Hik-Connect) | Hik-Connect |
| 다후아 | 메인 메뉴 > 설정 > 네트워크 > P2P | DMSS |
메뉴 이름과 위치는 펌웨어 버전마다 다릅니다. 다후아 일부 모델은 TCP/IP 아래에 P2P가 있기도 합니다. 같은 화면에서 P2P(플랫폼 접속) 사용이 켜져 있는지도 함께 보세요.
3. 녹화기 쪽 점검 순서
① 랜선과 공유기 확인
녹화기 랜 포트 불이 들어오는지, 공유기 다른 기기는 인터넷이 되는지 봅니다.
② IP 받기 다시 하기
네트워크 설정에서 DHCP를 켜고 저장합니다. 이미 켜져 있으면 껐다가 저장하고 다시 켭니다.
③ 게이트웨이 확인
녹화기 게이트웨이가 같은 공유기에 연결한 PC의 게이트웨이(ipconfig로 확인)와 같은지 봅니다.
④ DNS 바꾸기
기본 DNS를 8.8.8.8, 보조 DNS를 8.8.4.4나 통신사 DNS로 넣습니다.
⑤ 연결 시험
녹화기의 네트워크 시험(테스트) 메뉴에서 8.8.8.8로 핑을 보내 봅니다.
⑥ 재부팅
저장 후 녹화기를 재부팅하고 몇 분 뒤 P2P 상태를 다시 봅니다.
원격으로 재부팅해야 한다면 👉 CCTV 원격 재부팅·초기화 방법을 참고하세요.
4. 그래도 오프라인일 때
공유기 관리 페이지에서 녹화기가 차단 기기 목록에 들어가 있지 않은지 보세요. 하이크비전은 방화벽이 Hik-Connect용 포트(6002, 6800, 8555, 9010, 9020)를 막으면 오프라인이 될 수 있다고 안내합니다. 회사나 건물 공용망이라면 전산 담당자에게 확인을 요청하세요.
마지막으로 녹화기 펌웨어를 최신으로 올립니다. P2P 대신 DDNS로 접속하는 방법도 있으니 👉 IP카메라 DDNS·P2P 설정도 함께 보세요. 앱에서 기기를 지우고 다시 추가하는 일은 마지막에 하세요. 원인이 녹화기 쪽이면 다시 추가해도 해결되지 않습니다.
자주 하는 질문
Q1. 오프라인이면 녹화도 안 되나요?
P2P는 원격 보기용입니다. 녹화기 화면에서 녹화가 되고 있으면 영상은 저장되고 있습니다.
Q2. 와이파이에서는 되고 LTE에서만 안 돼요.
같은 공유기 안에서만 접속되는 상태일 수 있습니다. 녹화기 P2P 상태가 온라인인지 다시 확인하세요.
Q3. 비밀번호를 바꾼 뒤부터 오프라인이에요.
앱에 저장된 기기 비밀번호가 옛것이라 접속이 안 되는 경우가 있습니다. 앱의 기기 정보에서 새 비밀번호로 고치세요.
Q4. DNS를 꼭 8.8.8.8로 해야 하나요?
하이크비전·다후아 안내에서 쓰는 예시입니다. 통신사 DNS로 해도 되고, 안 될 때 바꿔 보는 값입니다.
관련기관 공식 홈페이지
마무리
CCTV P2P 오프라인은 녹화기 화면의 P2P 상태를 보고 녹화기 쪽인지 휴대폰 쪽인지부터 나누세요.
녹화기 쪽이면 DHCP, 게이트웨이, DNS, 공유기 차단 목록 순서로 보고, 기기 삭제 후 재등록은 맨 마지막에 하세요.
